BIBLIOTECA CRAI

Calidad - Biblioteca - Universidad de Alcalá (UAH)
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Calidad 

El Servicio de Biblioteca de la Universidad de Alcalá (UAH) está llevando a cabo en el 2017 un nuevo proceso de evaluación para el Reconocimiento a la Excelencia según el modelo EFQM (European Foundation for Quality Management) del Club de Excelencia en Gestión (CEG), del que la UAH es miembro desde el 1 de enero de 2013.
Actualmente la Biblioteca Universitaria dispone del Sello de Excelencia Europea 400+ (tramo de puntos EFQM entre 450-500) cuya vigencia acaba en  diciembre de 2017.

El proceso consta de las siguientes fases:

  1. La Autoevaluación interna con la herramienta Perfil 6.0
  2. La elaboración de la Memoria conceptual.
  3. La Evaluación externa.

La Biblioteca Universitaria ha participado en sucesivos procesos de evaluación para el Reconocimiento a la Excelencia según el modelo EFQM en los años 2009, 2011, 2013 y 2015, consolidando su nivel de calidad en la gestión y está incluida en el ranking de Organizaciones Excelentes, Sector Universidades, del CEG.

 

logo sello 400plus                

   diploma sello 400plus  

 

Evaluación 2015

Memoria EFQM 2015
Memoria EFQM 2015. Anexo
Diploma Excelencia Europea 400+

Evaluación 2013

Memoria renovación Sello Excelencia Europea 400+
Diploma Excelencia Europea 400+

Evaluación 2011

Memoria Sello Excelencia Europea 400+
Diploma Excelencia Europea 400+

Evaluación 2009

Memoria Sello Excelencia Europea 300+
Diploma Excelencia Europea 300+

 

Intranet

Biblioteca